TERMOS E CONDIÇÕES DE USO DO PROGRAMA DE FIDELIDADE ALÔ BEBÊ CLUB
CONDIÇÕES GERAIS
1.1 O Programa de Fidelidade Alô Bebê Club, desenvolvido pela empresa Alô Kids Comércio de Artigos Infantis Ltda., inscrita no CNPJ/MF sob o número 11.928.659/0006-33, tem em vista incentivar a fidelização do Usuário ao utilizar o programa, permitindo que o Usuário possa obter benefícios através da sua recorrência no consumo de produtos e/ou serviços, receber com antecedência informações sobre as nossas promoções e ações especiais, vinculados ao Programa conforme descrito no presente termo.
1.2 Como oferecemos uma variedade de serviços em nosso Site, os Termos e Condições adicionais se aplicam de forma complementar ou mais abrangente, para garantir maior transparência.
CADASTRO AO PROGRAMA
2.1 Para aderir ao programa, o Usuário deverá realizar a seu cadastro por meio do site
www.alobebe.com.br ou por outros meios divulgados pela Alô Bebê, sendo permitida uma única inscrição por CPF.
ADESÃO DO USUÁRIO
3.1 Para ser considerada a adesão, o Usuário deverá aceitar as regras do Programa de Fidelidade Alô Bebê Club. Podendo ser qualquer pessoa física que tenha realizado a inscrição, mediante aceitação plena, irrestrita, livre, espontânea e expressa, após a leitura integral dos Termos e Condições do Programa e de nossa Política de Privacidade. O Programa de Fidelidade é destinado a pessoas maiores de 18 anos e plenamente capazes. Caso o Usuário seja menor de 18 anos ou incapaz, a sua adesão só poderá ocorrer por intermédio de seus pais ou responsáveis capazes, respondendo esse por seus atos perante o Programa.
3.2 O número do Usuário no Programa será o seu CPF, informado no momento do cadastro.
3.3 As informações prestadas devem ser verídicas, lícitas e sempre atualizadas. A Alô Kids Comércio de Artigos Infantis Ltda não se responsabiliza, em nenhuma hipótese, por quaisquer danos ou prejuízos decorrentes de informações incorretas prestadas pelos Usuários.
3.4 As informações de login e senha são de uso pessoal e intransferível, sendo de seu dever mantê-las sob estrito sigilo, não divulgando-as, fornecendo ou compartilhando por qualquer forma. Caso o Usuário disponibilize as suas informações de uso pessoal a terceiros, o uso ou acesso indevido de tais informações são de sua inteira responsabilidade.
BENEFÍCIOS DO PROGRAMA
4.1 Os Usuários poderão acumular pontos em suas compras que serão revertidos em créditos, de acordo com tabela de pontos do site
www.alobebe.com.br. Esse crédito só poderá ser revertido em produtos de confecção da coleção em vigor em qualquer uma das lojas físicas.
4.2 A Regulamentação para acúmulo de pontos qualificáveis em compras são:
Alimentação não pontua;
Fraldas, gera 01 (um) ponto a cada pacote comprado;
Demais itens, gera 01 (um) um ponto a cada R$3,00 (três reais) gastos.
4.3 Os pontos acumulados pelos Usuários são pessoais e intransferíveis.
PRAZO E CRÉDITO DE PONTOS
5.1 Os pontos serão creditados no momento da compra na sua conta do Programa, sempre que apresentar o CPF.
5.2 Os pontos Alô Bebê Club terão um período de 05 (cinco) anos para Resgate a partir da data do lançamento dos pontos no extrato do cliente.
RESGATE DE PONTOS
6.1 Os pontos obtidos pelos Usuários somente poderão ser resgatados, mediante solicitação na nossa central de atendimento (11) 3648.3000.
6.2 O prazo para liberação dos bônus relativos aos pontos é de 2 dias úteis, após o requerimento.
6.3 A confirmação da solicitação do resgate dos pontos será enviada para o e-mail cadastrado e confirmado durante o contato telefônico, juntamente com número de protocolo. No momento do resgate na Loja Física da Alô Bebê o protocolo de resgate será solicitado, acompanhado do documento do cliente (RG ou CNH).
6.4 O Cliente se compromete a manter seus dados (telefone, endereço e e-mail) atualizados, bem como manter o código de protocolo recebido sob sigilo, não divulgando, fornecendo ou compartilhando por qualquer meio.
CANCELAMENTO
7.1 A Alô Kids Comércio de Artigos Infantis Ltda. poderá cancelar, atualizar ou alterar o Programa de Fidelidade Alô Bebê Club e seus Termos e Condições a qualquer tempo, sempre informando tudo pelo site
www.alobebe.com.br , ou outros canais que achar pertinente.
7.2 O Usuário poderá solicitar o cancelamento do seu cadastro a qualquer tempo, sendo esse solicitado, o Usuário aceita que seu saldo de pontos seja cancelado, não havendo qualquer tipo de reembolso ou reinvindicação sobre o mesmo.
7.3 Poderão ser suspensos e/ou excluídos do Programa de Fidelidade Alô Bebê Club todos os Usuários que venham a infringir os Termos e Condições e/ou a legislação vigente, bem como se utilizarem de má-fé ou fraude, além de arcar com os prejuízos causados nas esferas cíveis e criminais.
PRIVACIDADE
8.1 Os dados pessoais (por exemplo, nome, CPF, data de nascimento, endereço, telefone ou endereço de e-mail) transmitidos pelo Usuário para o Site ou por correio eletrônico ou por outro meio serão usados pela Alô Kids Comércio de Artigos Infantis Ltda. de acordo com a Política de Privacidade publicada no Site, que pode ser acessada também aqui .
GLOSSÁRIO
9.1 Para fins desse documento, devem ser consideradas as seguintes definições, para seu melhor entendimento:
Alô Kids Comércio de Artigos Infantis Ltda: Quando for feita a menção no termo, deve ser considerada como a mesma empresa que Alô Bebê e vice versa, não havendo distinção.
Usuário: São as Pessoas/Clientes que acessam ou interagem com as atividades oferecidas no Site, Loja virtual e física da Alô Bebê, Programa Fidelidade Alô Bebê Club, Cartão Presente, Alô Bebê Twins e Lista de Chá de Bebê.